AVISO POR COVID-19

Por motivo de la implementación del Estado de Alarma desde el pasado día 14 de marzo de 2020 la actividad de TuOhana que restringida a consultas telemáticas vía e-mail, teléfono, Whatsapp o mediante el chat online hasta el fin de la alarma. De acuerdo con este Estado de Alarma hemos tomado las siguientes medidas:

  • ¿Hemos detenido la producción? Si, por respeto a nuestras familias y al resto de habitantes hemos decidido quedarnos en casa, #YoMeQuedoEnCasa. Por lo tanto, todos los pedidos que lleguen durante el periodo de cuarentena se procesarán por orden de llegada una vez reestablecida la normalidad y con previo aviso a los clientes.
  • ¿Puedo realizar un pedido? Si, puedes realizar un pedido con total normalidad, pero lo procesaremos y enviaremos cuando se levante el Estado de Alarma, siempre y cuando el envío sea dentro de las fronteras de España (Península, Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias).
  • ¿Estamos realizando envíos? No, pese a que las empresas de mensajería no han dejado de trabajar, por respeto a sus empleados queremos que se dediquen a transportar materiales de primera necesidad y eviten el contacto con la gente en la medida de lo posible. Por este motivo todos los envíos quedarán aplazados hasta el levantamiento del Estado de Alarma.
  • ¿Por qué no aceptamos pedidos de fuera de España? Cada país está elaborando sus propias medidas de contención de la Pandemia. Debido a esto hemos decidido cancelar temporalmente el envío a lugares fuera de España. El servicio de envío internacional se reestablecerá más adelante.
  • Si hago un pedido ahora ¿cuando lo recibo? Cuando la situación vuelva a la normalidad recibirás un aviso vía correo electrónico o teléfono informándote de que procedemos a preparar tu pedido y a enviártelo con nuestro envío de 48 horas sin coste alguno.

Esperamos volver a la normalidad muy pronto. Mientras tanto recuerda seguir las medidas de prevención que desde sanidad nos recomiendan. Y recuerda: #QuédateEnCasa . 

ENVÍOS A ESPAÑA

Baleares
2,50€
Recibe tu pedido en las ISLAS BALEARES por sólo 2,50€ (impuestos inc.) en 48/72h.
CANARIAS
9,95€
Por el sistema de aduanas y la distancia, el envío a las ISLAS CANARIAS tiene un coste de 9,95€ (impuestos inc.) de 3-5 días.
Peninsular Express
3,50€
Recibe tu pedido en tan sólo 24h dónde tu quieras por sólo 3,50€ (impuestos inc.)

ENVÍOS INTERNACIONALES

unión europea y mónaco
15€
  • 6-8 días laborables.
  • GRATIS a partir de 60€.
estados unidos y canadá
19,90€
  • 4-6 días laborables.
  • GRATIS a partir de 60€.
BELIZE, COSTA RICA, EL SALVADOR, GUATEMALA, HONDURAS, NICARAGUA Y PANAMÁ
21€
  • 4-6 días laborables.
  • GRATIS a partir de 60€.